為提高殘疾人服務水平滿足殘疾人不同需求，縣殘聯做好“三種人”，將“換位思考”服務法落實到黨史學習教育當中，切實把黨史學習教育放在心上，抓在手上，把“我為群眾辦實事”活動作為踐行初心使命的現實檢驗。

      一是做熱情周到的“娘家人”。所謂娘家人就是不把殘疾人當外人，而是當親人。殘疾人來訪實行“一讓，二座，三問詢”。首先是熱熱情情的一聲問候，讓進門，做到思想上關心、態度上耐心、服務上細心。真心實意、全心全意，急殘疾人所急，想殘疾人所想。其次是趕快找位置讓他們坐下，再次是耐心去聽，耐心去想，耐心去幫他們解決訴求。能解決的訴求馬上幫助他們解決，不能解決的訴求做好解釋。

      二是做將心比心的“貼心人”。心里時刻裝著殘疾人，以心思心，始終關注殘疾人利益，時刻把他們的安危、冷暖掛在心上，盡心竭力為他們辦實事，做好事，解難題。讓數據多跑路，殘疾人少跑腿，用心、用情、用力使他們滿意，認真做他們的聆聽員、開導員、辦事員。

      三是做敢于直言的“代言人”。認真聆聽殘疾人聲音，對殘疾人方面存在的民生短板等問題敢于反映，對符合政策的需求，核實后積極協調相關部門盯辦落實。真正撲下身子、放下架子，腳上沾泥，踏踏實實、實實在在為殘疾人服務，用殘疾人易于接受的語言和形式進行政策宣傳，讓各項惠殘政策深入他們心里。